Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
En résumé : nous collectons vos coordonnées uniquement quand vous nous écrivez, pour vous répondre et établir un devis. Nous mesurons l'audience du site avec votre accord. Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée.
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est ARKEDIA 3D, société à responsabilité limitée unipersonnelle, dont le siège est situé à Abidjan Cocody, Angré Djorogobité 1, immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2026-B13-03175.
Pour toute question relative à vos données : contact@arkedia3d.ci ou +225 07 00 34 28 26.
Ce que nous collectons et pourquoi
Formulaire de contact
| Élément | Détail |
|---|---|
| Données | Nom, structure, téléphone, email si vous le renseignez, localisation du projet, contenu du message, page depuis laquelle la demande a été envoyée |
| Finalité | Vous répondre, comprendre votre besoin, établir un devis |
| Base légale | Votre demande elle-même, au titre des démarches préalables à un éventuel contrat |
| Conservation | 3 ans à compter du dernier échange |
Mesure d'audience
| Élément | Détail |
|---|---|
| Données | Pages consultées, durée de visite, type d'appareil, source d'arrivée, pays et ville approximative, clics vers WhatsApp ou vers notre numéro |
| Finalité | Comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer |
| Base légale | Votre consentement, donné via le bandeau. Aucune mesure n'a lieu tant que vous n'avez pas accepté |
| Conservation | 14 mois |
| Outil | Google Analytics 4 |
Visites virtuelles partagées
Lorsque nous vous transmettons le lien d'une visite virtuelle, nous enregistrons le nombre d'ouvertures de ce lien, la date de la dernière ouverture et le type d'appareil utilisé. Ce lien peut contenir une référence de suivi liée à votre dossier, afin de savoir si le document que nous vous avons envoyé a été consulté avant une relance commerciale. Aucune donnée de navigation à l'intérieur de la visite n'est associée à votre identité par ce moyen. Ces éléments sont conservés 3 ans et vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Dossiers de préparation d'intervention
Avant une captation, nous ouvrons un dossier de préparation accessible par un lien privé. Il rassemble les informations nécessaires au bon déroulement de l'intervention : nom de la structure, adresse du site, date prévue, coordonnées de la personne référente sur place, points de préparation validés, et les éléments destinés au montage comme les logos ou les descriptifs. Ces informations servent uniquement à organiser l'intervention et à envoyer des rappels avant la date convenue, par message ou par téléphone. Elles sont conservées 3 ans après la livraison du projet.
Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par ARKEDIA 3D. Interviennent techniquement, chacun dans son périmètre :
- notre hébergeur, qui stocke le site et achemine les messages du formulaire
- Google, pour la mesure d'audience, si vous l'avez acceptée
- la plateforme technique qui héberge les visites virtuelles
Certains de ces prestataires opèrent depuis des serveurs situés hors de Côte d'Ivoire, ce qui implique un transfert de données vers d'autres pays. Nous ne transmettons vos coordonnées à aucun partenaire commercial et nous n'en faisons aucun usage publicitaire.
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de mesure avant votre accord. Le bandeau affiché à votre première visite vous permet d'accepter ou de refuser. Votre choix est conservé dans votre navigateur et vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.
Si vous refusez, le site fonctionne normalement, simplement nous ne savons pas que vous êtes passé.
Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS, les échanges sont donc chiffrés. Les accès à nos outils d'administration sont protégés par mot de passe. Les messages reçus via le formulaire sont conservés dans nos boîtes professionnelles.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès aux données vous concernant, leur rectification, leur effacement, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à contact@arkedia3d.ci en précisant votre demande. Nous répondons sous 30 jours.
En Côte d'Ivoire, le traitement des données à caractère personnel est encadré par la loi n°2013-450 du 19 juin 2013. Vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données personnelles si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en outre des droits prévus par le RGPD, dont la portabilité de vos données.
Évolution de cette politique
Ce document peut être modifié si nos outils ou nos pratiques changent. La date de mise à jour figure en haut de page.